本文轉載自經濟日報
作者：黃晴雯（遠東SOGO百貨董事長、台灣女董事協會常務理事）
台灣女董事協會日前首度發表的《國內上市櫃女性領導者白皮書》揭露，上市櫃公司任用女性領導者的比率不到7%；零售業女性董事長與總經理的比率則超過一成，高於平均值。在男性企業負責人為女性1.75倍的台灣社會，身處百貨零售業的女力，確有其獨特優勢。
百貨業是帶給人們幸福，有溫度、以人為本的服務業；百貨業亦是社會經濟的櫥窗，反映社會榮景與消費趨勢。從產業特性到市場消費力，女性均處於主導地位；在公司治理與經營決策上，女性溫柔堅強、敏銳細膩的特質更得以充分發揮──百貨零售業無疑是女性衝破玻璃天花板的標竿。
以遠東SOGO百貨為例，董事會中四成為女性，領導階層除董事長為女性外，有兩位女性副總經理、女性店長占比達五成、女性主管比率近五成，女性同仁占比更將近七成。零售業女力當家，除了掌握消費脈動，更能貼近人心、聆聽民意。
今年爆發的COVID-19即是女力發揮溝通長才、展現溫柔韌性的明證。從歐美到台灣，女性國家領導人治理國家、防疫有成，而女性企業領導人則是帶領公司度過風暴。以百貨業為例，身處疫情重災區，此時剛柔並濟的女力治理適時發揮作用。
遠東SOGO在第一時間成立應變中心，對內安定人心，率領經營團隊確保營運無虞；對外即時溝通，與消費者及社會大眾對話：「SOGO用心，顧客安心！」疫情期間，賣場人流普遍銳減，但與其他同業相比，遠東SOGO來客數相對穩定，也是消費者最信任的百貨品牌。
女性領導人對產官學界的重要性與日俱增，首要之務就是協助更多女性進入企業領導階層。有鑑於此，台灣女董事協會成立國內首間「女董學院」，由各領域身經百戰的女性菁英企業家，組成15人的導師群。透過女性領導培訓計畫，手把手經驗傳承、典範移轉，培育新一代傑出女性成為國際級企業領導人，讓女力崛起發揮永續影響力。
女力崛起的另一項指標，則是女性消費力大爆發，造就SHEconomy（她經濟）成為消費市場主力——女性手握家中經濟支配權，國內外皆然。台灣與美國的研究報告不約而同顯示，女性掌控家中七至八成的購買決策權，且消費力道持續攀升。
以遠東SOGO為例，百貨卡友的消費比例，男女為2比8，VIP客層的女性占比，同樣超過八成。線上購物亦然，國內電商統計，女性會員約占七成，女性去年購買力年成長30%。除了自身需求之外，女性消費力不僅涵蓋生活、家用、娛樂、親子等零售業，更主導教育、醫療、金融等跨產業商品與服務，女力發威，方興未艾，撐起零售業大半壁江山。