2019「擁抱數位 女力飆高 妳說了算 」思維領導力論壇
台灣 WPP 集團董事長，人稱廣告女王的莊淑芬 Shenan， 2016 年從中國奧美返台後，一直想為台灣做點事，她不斷寫作、演說，與不同產業的人士積極交流、分享寶貴的經驗 ; 從不設限自己， 擁有多重身份的她，在 2018 年加入台灣女董事協會，擔任常務監事，與一群在各自領域馳騁的女 CEO 們，一齊努力，以身作則，鼓勵台灣職場的女性們更自信勇敢，用專業發揮自己的影響力。
20 日 WPP 集團於松菸舉辦 2019 「擁抱數位 女力飆高 妳說了算 」思維領導力論壇，同步發表《台灣女性數位生活洞察報告》，邀請莊淑芬與知名電影監製李烈、STUDIO A 共同創辦人蔣雅淇、數位圖文創作者 圖文不符，進行跨界座談，探討科技與女力崛起現象。李烈表示，相較其他各國，台灣女性電影從業者擁有較平等與發揮的空間，且「近年優秀的製片，真的以女性居多，拉到國際上,即便與男性相比也都毫不遜色」。
談到男女在使用行動科技上的差異，莊淑芬 說：「我們身處在一個科技快速變化的時代，但我看見多變的數位世界裡，不變的人性價值。然而社會對於性別的刻板印象依舊存在，台灣女性正打破『科技弱勢族群』的刻板印象，尤其是35~44歲的輕熟女性，親身體驗行動科技從無到有的歷程：從撥接上網到4G、從黑白螢幕到彩色的智慧手機，她們可說是科技的信徒，對於新科技擁有高度的包容力，比年輕人更勇於嘗試，這群女性，對於各種多元議題的包容程度與廣度，可能超乎我們的想像，相較著重數字規格的男性，企業主在針對女性推出商品服務時，要更注重說故事的能力，感動女性消費者買單。」
由於女性往往還需兼顧家庭、工作、育兒，也較注重隱私，在使用網路時間的運用上較為零碎，關心的層面著重在健康、醫療、美容等實際資訊
是「碎片世界的務實主義者」，對此，莊淑芬也鼓勵女性多用科技，學習更多，與時俱進。她舉自身為例，謙稱自己永遠在學習，她說：「David Ogilvy(奧美創辨人)說，你永遠是廣告的學生，就不怕被淘汰。」
多年前曾得過梁實秋文學翻譯獎的莊淑芬，翻譯與做人處事都要求信、達、雅，今年更親自為奧美全球前董事長兼 CEO Miles Young 《數位時代的奧格威談廣告》擔任譯者和總校譯，史詩級大作，也將在９月出版。
下為台灣女性數位生活八大觀察：
科技是把雙面刃！提升自信卻又焦慮不安：43%女性認同「科技賦能」，認為科技的便利賦予女性能力與效率，進一步提升自信。然而當網路成為女性安全感來源，無法連線便跟著成為她們的焦慮來源。
男女數位行為大不同！女性線上線下連成一氣，男性線上展開不同故事線：男女性投入數位世界的動機截然不同。女性透過數位世界，經營維繫既有的線下人際關係；男性則將數位世界與線下不同劃分為二，開展不同的全新故事線。
便利至上！善用科技發揮實質助益：比起科技帶來的娛樂體驗，女性將科技視為工具，聚焦在科技應用所帶來的便利性與實用性。在獲取資訊上，她們也傾向瀏覽對線下生活有幫助的實用資訊。
35至44 歲全能女性－與時俱進眼見為憑，變身科技信徒：35 至 44 歲的女性親身經歷數位科技的演變，是女性中最擁抱新科技的一群。她們擁有最多的科技裝置，積極讓科技融入生活的各個面向。
面對健康與美麗，躍躍欲試卻有所遲疑：女性相信科技能讓人變得更健康美麗。她們認同科技可以幫助自己更了解自身狀況，如健康、膚況。然而當健康科技裝置持續普及的同時，許多女性卻持觀望態度，尚未採取行動。
碎片世界的務實主義者，娛樂也要求效率：「打發時間」是女性投入遊戲、追劇等科技娛樂的主因。她們不願投入太多精力、成本與時間，偏好快速切入、一人獨享的娛樂 。
網路如虎口！審慎至上，資訊安全望而卻步：女性對個資保護意識高，在網路上不宜透露太多個人資訊，對隱私權保護法也持保留態度。同時，個資安全也是女性較少使用數位金融服務的首要原因。
顛覆刻板印象！一同掃除科技偏見：科技領域中的性別印象仍舊存在，尤其以進入職場後，兩性對於「女性處於科技弱勢」的認知差距更趨明顯。面對現實，男性為主的科技世界，仍待大家協力改變，摒除偏見。
在了解台灣女性的數位生活樣貌後，品牌該有何作為，才能獲得她們青睞？ WPP 集團彙總品牌與數位時代女性互動時，應該採取的七個行動：
化產品規格為生活靈感，融入情境快速有感：相較於男性偏好解讀、比較數字等技術規格，女性更喜歡透過實際案例了解一個產品或服務。因此在品牌傳播與體驗上，必須讓女性能快速融入使用情境中，更容易引發共鳴。
善用零碎時光，打造微時刻的「一口咬」內容：專為女性零碎時間與使用情境 (如：行動裝置)，打造立即可以入鏡、消化與吸收的品牌內容，讓女性可以隨時隨地，快速、簡單的「咬」一口（bite-size）最新資訊。
認同是最重要的密碼，關起門來，大聲說話：要讓女性暢所欲言，開放的臉書粉絲頁或許不再是最好的方式，品牌應該要創造讓女性安心的封閉環境，先讓女性有認同感、安全感，她們才更願意交流、互通有無，進一步共創內容。
用科技掌握關鍵時刻，以真人及時提供服務：品牌不應單從成本效率的角度，思考如何以科技取代真人服務；而是透過科技找到女性最需要真人服務的時機與應用場景，即時透過「真人」介入，提供女性真正需要的服務。
採集個資不是秘密，相誠以待更可靠：女性不渴求品牌提供滴水不漏的資訊安全方案，但品牌必須能誠實、清楚透明的讓女性知道個資應用場景，包含相關風險、建議不要儲存的資料欄位、可隨時取消訂閱等，都清楚告知。
拋開固有男性視角，營造性別兼容的一致體驗：從產品與服務的研發，到傳播內容的設計，品牌應揮別過去科技是以男性為主的既定思維，轉而將兩性的需求與偏好皆納入考量，讓不分性別的消費者都能獲得一致的品牌體驗。
秉持企業道德，消弭歧視偏見，創造正面影響力：企業應意識到在受惠於科技發展的同時，消費者的社會處境、身心健康也深受品牌影響。品牌主與代理商都應自我要求，重新審視產品、服務與內容，是否暗藏 “隱性偏見”。甚至，企業可以採取更正面的態度，主動挖掘因科技創新而產生的歧見或負面影響，並運用品牌資源創造改變
註：《台灣女性數位生活洞察報告》，由由WPP集團旗下凱度調查於2019年 5 月中到6月初，針對台灣2,023 名受訪者執行網路問卷調查；另以Kantar Profiles Chatbot 網路聊天機器人針對台灣地區 67 位 18 – 64 歲女性進行質化調查。
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